Intrebari frecvente

Intrebari despre produse si comenzi


Cum pot cauta un anumit produs in magazin? 

Pentru a cauta un produs, va rugam sa folositi modulul de cautare existent in partea de sus a site-ului. Introduceti informatiile cautate, iar daca acestea se regasesc pe site, vi se va afisa o lista a rezultatelor compatibile. 

Sunt persoana juridica. Pot cumpara? 

Da, Magazin Online AccesoriiDePetrecere.ro (Euromerx Pyrotechnic SRL) onoreaza comenzile persoanelor juridice. Pentru a primi factura fiscala cu datele firmei, va rugam sa introduceti datele care vi se vor solicita la inregistrare sau in cadrul procesului de comanda. 

Cum procedez daca doresc ca livrarea sa se faca la o alta adresa decat cea specificata in contul meu de client? 

In aceasta situatie, in cadrul procesului de comanda, veti avea optiunea sa introduceti informatiile corespunzatoare adresei de livrare dorite. 

Administrarea contului de client

Am uitat parola contului. Cum procedez? 

In cazul in care nu va amintiti parola contului Dvs., va rugam sa folositi optiunea Recupereaza parola uitata, disponibila in pagina Acces cont. 

Cum procedez daca doresc sa modific datele din contul meu? 

Pentru a modifica datele din contul de client, va rugam sa va autentificati in cont si sa accesati apoi optiunea Actualizare cont, disponibila in sectiunea Contul meu. 

Trebuie sa am cont pentru a putea cumpara? 

Pentru a face cumparaturi pe acest site, este necesar sa va creeati un cont de utilizator. Acesta poate fi creat si dupa ce ati adaugat produsele dorite in Cosul de cumparaturi. Va recomandam crearea unui cont pentru a urmari mai usor comenzile si pentru a avea acces direct la istoricul comenzilor efectuate.

Pot modifica o comanda lansata? 

In cazul in care doriti sa modificati o comanda, va rugam sa ne contactati folosind formularul de contact de pe site sau telefonic. Va rugam sa precizati si ID-ul comenzii, pe care il puteti regasi in sectiunea Istoric comenzi.

Pot afla informatii despre comenzile anterioare? 

Puteti consulta istoricul comenzilor efectuate pe site, accesand sectiunea Istoric comenzi.. 

Intrebari generale

Doresc sa achizitionez un produs care nu este pe stoc. Cum procedez? 

Pentru mai multe informatii privind disponibilitatea produsului , va rugam sa deschideti pagina produsului si sa va inscrieti adresa de e-mail. In momentul in care produsul va reveni in stoc veti fi notificat prin e-mail .

Doresc sa obtin informatii suplimentare, care nu se regasesc pe site. Cum procedez? 

In acest caz, va rugam sa ne contactati telefonic sau folosind formularul de contact.



Intrebari privind livrarea comenzilor


Cand voi primi produsele comandate ?

Comenzile sunt trimise in 1-3 zile de la primire doar prin curier. Dupa ce coletul este predat curierului veti primi un e-mail de confirmare a trimiterii comenzii si detalii privind expeditia.


Cand voi putea ridica o comanda trimisa cu ridicare de la sediu ?

 Daca ati ales sa ridicati comanda din showroom , atunci cand produsele sunt pregatite, va vom suna si trimite un email cu data in care comanda se poate ridica.

Pentru detalii ne puteti contacta telefonic sau pe e-mail imediat dupa ce ati trimis comanda.



Care sunt taxele de livrare ?

Pentru livrarile oriunde in tara, inclusiv in Bucuresti, taxa de livrare este de 19 lei indiferent de locatia in care solicitati livrarea. Nu livram prin Posta Romana.



Pentru orice alte intrebari si detalii va rugam sa ne contactati telefonic la 0758.222.203.

  
  
  

Newsletter

 
Vrei sa fii informat prin email despre reduceri, promotii si noutati?





  

  

Categorii produse

  

  
  

  

Marturiile clientilor

 

Multumesc pentru operativitate! Î Ma bucur ca am ales sa va comand din nou produsele si pentru cooperare foarte buna! Zi minunata sa aveti!...

Alina T.

Vezi mai multe marturii
 
  





  
  
  
   
 
Informatii utile
Termeni si conditii
Despre noi
Politica de Confidentialitate
Politica de Cookies
Furnizori
Marturiile clientilor
Feed-uri RSS
 
Plata si livrare
Cum cumpar
Cosul meu
Metode de plata
Politica de returnare
 
Asistenta
Intrebari frecvente
PROTECTIA CONSUMATORILOR – A.N.P.C.
Contacteaza-ne
Sitemap
 
Cont client
Inregistrare
Recuperare parola
Istoric comenzi
Produse favorite
 
Sigla PlatiOnline www.price.ro - your shopping expert Acest site este administrat de Euromerx Store SRL avand CUI: RO38352993, Nr.Inreg.Reg.Com: J40/17437/2017, Sediu: Bd. Iuliu Maniu, Nr. 7, Corp A, Birou B33-B34, Scara 1, Etaj 4, Sector 6, Bucuresti, TEL: 0758 222 203 / 031.437.86.73, E-mail: office@accesoriidepetrecere.ro.